1、根据客户要求，进行相关的技术支持；
2、保证零配件的及时供应；
3、负责维修服务，专业技术维修人员48小时之内及时到达。
4、在产品的质保期内，对产品实行“三包”，即包修、包换、包退
5、处理客户来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的 重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
